リフォームコラム

エヌ・フィールの強みから考えるリフォーム会社の選び方

はじめに~意外と難しいリフォーム会社選び~

皆さんは、リフォーム業界に対して、どのような印象をお持ちでしょうか。

また、リフォームを考える時、どのような点を大切にして選ぶでしょうか。

判断基準が難しいリフォーム会社の選び方について、ポイントなどをお伝えします。

やっぱり怖い、リフォームの訪問販売

訪問販売が多いリフォーム業界。

例えば、あるリフォーム会社が訪問してきたとします。家の周りを隅々まで調べ、熱心そうな雰囲気も伝わってきます。家を見た後のコメントにも説得力がありますが、そのままこのリフォーム会社にお願いしてもよいのでしょうか。

実は、リフォームの訪問販売におけるトラブルは多岐に渡ります。

ざっと挙げるだけでも、以下のような事例があります。

  • 塗装工事契約後にクーリング・オフをしたところ、材料費だけは負担するようにと言われてしまった。
  • 外壁塗装で見積依頼をしたところ、見積提出後に、「提出したので即契約になります」と言われ、しぶしぶ契約してしまった。
  • 自宅の防水塗装工事において、料金の一部はすでに支払いをしているが、完了しないまま、業者が来なくなってしまった。

中には、これらの例に近い訪問を受けたことがあるという方もいらっしゃるかもしれません。

実際、このような手口で被害に遭われたケースが、年間6000件を超えているというのが実態なのです。

リフォーム会社を選択するポイント

それでは、リフォーム会社を選択する場合、どうしたらよいのでしょうか。

弊社の例も参考に、いくつかのポイントをお伝えします。

会社設立のきっかけ

これだけ数あるリフォーム会社の中から、良い会社を選択するためには、その会社の「ルーツや大事にしていることを知る」ことがポイントになります。

元々の志がしっかりしていれば、良い工事を行う可能性も高まるからです。

弊社の場合、創業者は元々、大工の職人でした。

大工をやる傍ら、建物の構造や法律について学び、建築士の資格を取得し、創業しました。

きっかけは、大工として家づくりに携わっている中で、建築や素材のことを知らない素人が営業力だけで契約を取っていく場面に多く遭遇し、技術的なものや知識がある人が少ないことに危機感を覚えたことです。

お客様にとって本当に良いものを提供する、これができていれば自然とお客様は付いてくる」。こうした思いを持ち続け、リフォームの実績を積み重ね、現在に至っています。

まずは、このような会社の成り立ちや、そもそもの考え方の部分を、ホームページやブログなどで確認することが大事といえるでしょう。

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会社の体制

一口にリフォーム会社といっても、その会社がどんな体制で、請け負った工事を行っているかは千差万別です。

体制の違いが、技術力・価格・スピードの面での差に繋がってくるところです。可能な限り、事前に確認するとよいでしょう。

弊社の場合は、自社に職人を抱えています。それゆえに、価格の面でも競争力があるところが強みとなっています。

下請け任せの会社の場合は、どうしてもコストの面が重視されがちで、お客様第一とならない面が出てきてしまいます。一方の下請業者も、元請業者の顔色を伺っていてお客様の方を見ていないということもありうるのです。

さらには、施工の速さといった部分でも、弊社では、下請け業者を挟んでいる他社よりスピーディな対応が可能です。

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「価値観」と「今後」

これまで述べてきたような強みを持つ弊社では、職人を抱えている強みを活かすことによって、「無駄を省き、効率を高めること」、また「それによって低価格で高品質な工事をお客様に提供すること」を目指しています。

つまり、安く売って利益を得ようとするのではなく、効率を上げて、安く提供してもしっかりと利益がとれるようにするということです。

こうした理念を貫くために、会社全体として、建物に対する知識や商品知識を日々高めていけるように、常に努力をし続けています

そうすることで、お客様の大切な家を、より良い環境にすることに邁進していきます。

まとめ

弊社の強みをお伝えすることを通して、良いリフォーム会社を選択するうえでの必要なポイントをいくつかご紹介してきました。

ぜひ参考にしていただいて、皆さんのリフォームを成功に導いていただければと思います。

メールお問い合わせ

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日時: 2017/05/04 16:40:00 トピックス: マンションリノベーション, トピックス: 戸建てリフォーム

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N-Feel(エヌ・フィール)のリフォームへの想いをコラムにまとめました。

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